Pour de bonnes pratiques de vente des lentilles de contact
Le Syffoc (Syndicat des fabricants et fournisseurs d’optique de contact) a souhaité mobiliser tous les acteurs des sites de commerce électronique et des services en ligne sur l’enjeu majeur de la préservation de la santé visuelle des consommateurs.
Il a donc publié un document [1] dans lequel il émet des propositions de bonnes pratiques et rappelle l’ensemble des obligations légales et réglementaires en vigueur, dont le respect contribue à protéger les consommateurs et à assurer la sécurité des circuits d’approvisionnement et de vente, notamment :- contrôle de l’ordonnance par un opticien ;
- système de conseil interactif et d’assistance par un opticien-lunetier avant l’achat en ligne ;
- service après-vente animé également par un opticien-lunetier.
Les Cahiers d’Ophtalmologie n°170 (mai 2013)
1. Voir l’intégralité du document sur le pdf joint